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Assistant logistique client F/H

    Description

    Rejoindre Tokheim France, c’est intégrer l’une des filiales françaises du groupe TSG, leader européen des services techniques pour les solutions de mobilité responsable.

    Avec plus de 6 000 collaborateurs dans 30 pays, dont plus de 1 200 en France, TSG poursuit sa croissance et accueille chaque jour de nouveaux talents pour partager son aventure et une ambition : être acteur de la transition énergétique au service de la mobilité durable.

    Chez TSG, nous pensons global, mais nous agissons humain et local.

    Rejoins TSG, dynamise ton avenir !

    Diversité, équité, inclusion : nous recrutons avant tout des talents ! Chez TSG quel que soit votre parcours ou votre identité, votre candidature nous intéresse.

    Tokheim France recrute au sein du Pôle Logistique Pièces, un(e) assistant(e) logistique client, sous la responsabilité du Responsable logistique client.

    Missions

    • Réceptionner et traiter les demandes clients internes et externes (ex : conformité des références, réponse et conseil concernant des commandes, des délais de livraison, des expéditions, saisie de commandes dans l’ERP),

    • Réaliser des devis,

    • Assurer un suivi des commandes pour en garantir le délai de livraison,

    • Traiter et résoudre des litiges liés à un retard de livraison, un produit défectueux, des quantités non respectées etc.,

    • Mettre à jour et envoyer les indicateurs clients,

    • Assurer la facturation clients,

    • Maintenir le lien avec les transporteurs pour assurer les délais de livraison (gestion des adresses des techniciens, Copil avec les transporteurs, gestion des retards et des litiges etc.),

    • En cas de rupture de stock sur une commande annoncée stratégique par un client, engager toutes les solutions mises à notre disposition (consultation des stocks terrain au national, démontage sur le parc etc.).

    Profil

    Issu(e) idéalement d’une formation supérieure de type Bac+2, vous maitrisez la relation client et justifiez d'une expérience d’au moins 2 ans sur un poste similaire qui nécessitait une connaissance technique des produits et services.

    Rigoureux(se), vous maîtrisez parfaitement les outils informatiques et avez la capacité de vous adapter à différents progiciels.

    Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service client, votre réactivité et votre sens de l’organisation ; Vous avez un très bon relationnel et appréciez de travailler dans une ambiance collaborative.

    Avantages :

    13 JRTT/an | Participation & Intéressement | Titres restaurant

    Statut non cadre - 37h/hebdo en horaires variables

    Postulez dès maintenant pour faire partie de notre aventure !

    #TSGRECRUTE1